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《守望先锋2》在上线后立即遭到了大量玩家的负面评价，目前已经成为平台上评分最低的游戏。据统计，已有超过14万条对该游戏的评价，整体评价为“差评如潮”。这些评价中，既有合理的批评，也有大量的表情包和ASCII图像。暴雪在一篇博客文章中对最新发布的赛季进行了反思。《守望先锋2》的游戏总监Aaron Keller表示：“虽然受到评论轰炸并不是一次有趣的经历，但看到很多新玩家第一次进入《守望先锋2》还是很令人高兴的。”他还提到，许多评论都提到了取消2019年宣布的PvE更大组成部分，这是他们对游戏不满意的主要原因之一。他表示理解这一点，并承认那个公告是关于一个雄心勃勃的项目，但他们最终无法完成它。Keller表示，他们不能让时光倒流，但可以不断地补充和改进《守望先锋2》。他表示团队将继续前进，“不断创造和创新，让这款游戏对现在正在玩的玩家来说变得更好。”据统计，《守望先锋2》目前每天的玩家峰值约为50,000名，发布当天最高峰值为75,000名。尽管早期受到了负面评论的猛烈攻击，这款免费游戏仍成为本周第七畅销游戏。不过此后它已跌至第63位。